Servis yaşam döngüsü yönetimi, ürünün kullanım süresi boyunca müşteri memnuniyetini artırmayı, hizmet verimliliğini iyileştirmeyi ve maliyetleri kontrol altında tutmayı hedefler. Ayrıca, ürünün yaşam döngüsü boyunca sürdürülebilirlik, geri dönüşüm ve çevresel etkiler gibi faktörler de dikkate alınır.